CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Những câu hỏi được hỏi nhiều nhất

+ - TÔI CÓ THỂ SỰ DỤNG HÌNH THỨC THANH TOÁN NÀO

Hiện tại shop chất nhận tất cả hình thức thanh toán tiền mặt và bằng ví điện tử

+ - BẢO VỆ MẮT KÍNH CHO CON BẠN

Với trẻ em chúng tôi có quy trình đặc biệt chính xác và chế độ bảo hành lâu dài nhất

+ - How do I find measurments for frame

Aenean id erat laoreet est ornare pellentesque at nec ex. Tempor dapibus metus, ut fringilla id. Quisque eu interdum lectus, eu auctor justo. Cras eget quam non risus aliquet sagittis a vel quam. Etiam accumsan tortor. Nulla facilisi. Nulla placerat molestie orci, non auctor sem.

+ - THANH TOÁN VÀ KIỂM TRA

Quý khách có thể lựa chọn thanh toán theo các phương thức sau:

Mọi thắc mắc xin vui lòng gọi hotline 0978038260 hoặc nhắn tin cho Fanpage của Mắt Kính Điện Biên Phủ Quận 10 trên facebook

1. THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Quý khách chuyển tiền đến tài khoản sau:

.

  • Ngân hàng Vietcombank 
  • stk: 1013887176
  • Chủ Tài Khoản : VŨ VĂN TIỆP
  • . THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT

    2.1 Thanh toán tại cửa hàng

    Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi mua hàng tại cửa hàng của Mắt Kính Tâm Đức

    2.2 Thanh toán khi nhận hàng

    Khi mua hàng từ xa, quý khách có thể thanh toán khi nhận hàng tại địa điểm giao hàng đã thỏa thuận. Việc thanh toán chi phí vận chuyển sẽ tuân theo chính sách vận chuyển của Mắt Kính Điện Biên Phủ Quận 10 hoặc do các bên thỏa thuận.

    3. THANH TOÁN BẰNG THẺ ATM, VISA, MASTERCARD, VNPAY, MOMO

    Chúng tôi hỗ trợ quý khách thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, Mastercard, VNPAY, MOMO, ZALOPAY, Voucher đối tác Got it, GiftPop

    Quý khách có thể quẹt thẻ khi thanh toán tại cửa hàng, hoặc thỏa thuận để quẹt thẻ khi thanh toán trong trường hợp mua hàng từ xa.

    Lưu ý:

    • Ghi đầy đủ các thông tin: Tên khách hàng, số điện thoại, mã đơn hàng nếu có
    • Thông báo cho Mắt Kính ĐBP 529 (qua điện thoại, email, SMS, fax …) ngay khi Quý khách đã thực hiện chuyển tiền/chuyển khoản.
    • Ngay khi nhận được báo cáo xác nhận từ phía Ngân hàng, chúng tôi sẽ tiến hành thông báo lại cho Quý khách đồng thời xuất hàng giao hàng cho Quý khách trong thời gian quy định.
+ - CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi trả sản phẩm 

Mắt Kính Điện Biên Phủ 529 luôn mang đến cho Quý khách hàng một chất lượng dịch vụ tốt nhất, cam kết 100% hài lòng.

Chính sách ĐỔI SẢN PHẨM

  • Trừ khấu hao 10% giá trị sản phẩm
  • Chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày mua.
  • Quý khách bù tiền nếu đổi sản phẩm cao giá hơn. Thấp hơn không hoàn lại tiền
  • Sản phẩm đổi trả nếu do Công ty  cung cấp.
  • Sản phẩm mua  không quá 7 ngày và tình trạng còn mới như khi nhận hàng(không lỗi, đầy đủ hộp và các phụ kiện kèm theo).

Chính sách TRẢ SẢN PHẨM

  • Chỉ chấp nhận trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày mua.
  • Trừ khấu hao 10% giá trị sản phẩm
  • Không áp dụng tất cả sản phẩm tròng kính
  • Chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày mua.
  • Sản phẩm đổi trả nếu do Công ty  cung cấp.
  • Sản phẩm chưa được qua sử dụng và tình trạng như khi nhận hàng(đầy đủ tem mác, hộp và các phụ kiện kèm theo).

Phương thức đổi trả sản phẩm

  • Vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp showroom của chúng tôi, mở cử từ 9-22h hàng ngày.
  • Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm qua bưu điện hoặc chuyển phát nhanh. Chi phí chuyển phát khi đổi trả sản phẩm sẽ được công ty và khách hàng thỏa thuận.

Phương thức hoàn trả tiền :

  • Quý khách có thể nhận lại tiền tại showroom  hoặc thông qua chuyển khoản và một số hình thức khác.
+ - CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Mắt kính Điện Biên Phủ quận 10 luôn luôn mang đến Quý khách hàng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đó là phương châm trong chính sách giao hàng.

Khi mua sản phẩm mắt kính tại shop 529, Quý khách sẽ được giao hàng tận nơi. Cùng với điều khoản và thời gian giao hàng như sau:

1. Chuyển phát nhanh: 

  • Hàng hóa được gởi nhanh thông qua nhà cung cấp dịch vụ Giao hàng Tiết Kiệm
  • Thời gian quý khách nhận được hàng trong khoảng từ 2 đến 4 ngày.
  • Miễn phí giao hàng cho hóa đơn 500,000đ

2. COD – Giao hàng thu tiền tận nhà:
Áp dụng cho các khách hàng có địa chỉ giao hàng cụ thể.

+ Trong TP.HCM thời gian giao hàng dự kiến 1 ngày.

+ Ngoài khu vực Tp,HCM từ 2 đến 4 ngày (không tính thứ 7 chủ nhật).

 

Hàng đặt vào ngày thứ 7 và chủ nhật, hàng của quý khách sẽ được chuyển vào ngày thứ 2 của tuần kế tiếp.

+ - Delivery and returning policy

Aenean id erat laoreet est ornare pellentesque at nec ex. Tempor dapibus metus, ut fringilla id. Quisque eu interdum lectus, eu auctor justo. Cras eget quam non risus aliquet sagittis a vel quam. Etiam accumsan tortor. Nulla facilisi. Nulla placerat molestie orci, non auctor sem.

+ - Vouchers and gift cards policy

Aenean id erat laoreet est ornare pellentesque at nec ex. Tempor dapibus metus, ut fringilla id. Quisque eu interdum lectus, eu auctor justo. Cras eget quam non risus aliquet sagittis a vel quam. Etiam accumsan tortor. Nulla facilisi. Nulla placerat molestie orci, non auctor sem.

m

Diam volutpat commodo sed egestas egestas fringilla phasellus. Augue eget arcu dictum varius duis at consectetur lorem. Mauris nunc congue nisi vitae purus in