Kính phù hợp bắt đầu từ đo mắt đúng, chọn tròng đúng nhu cầu và gọng vừa khuôn mặt. Kinh Mắt Điện Biên Phủ giúp bạn đi từng bước rõ ràng hơn.

Vision service command center

Nền tảng Thị lực thông minh

Phân tích, cắt lắp tròng kính và quản lý bảo hành cho khách hàng — một luồng nhanh, rõ và chuyên nghiệp hơn.

Đặt lịch hẹn
Điều phối dịch vụ
Realtime
Hồ sơ thị lực
Lưu trữ
Bảo hành
Tra cứu nhanh
Central operations
Trung tâm điều phối dịch vụ thị lực
Online
Mục tiêu vận hành

Gom tiếp nhận khách hàng, cắt lắp, hậu mãi và bảo hành vào cùng một logic trung tâm để trải nghiệm nhìn giống hub chính của doanh nghiệp lớn thay vì landing page rời rạc.

01
Customer intake

Tiếp nhận khách mới, khách cũ, bảo hành và nhu cầu đo mắt trong cùng một luồng.

02
Processing hub

Điều phối cắt lắp, chọn tròng, nâng cấp và xử lý đơn theo từng mức ưu tiên.

3 bước
Lọc nhu cầu nhanh gọn
6 nhóm
Dịch vụ trọng tâm
12 bước
Đo mắt tiêu chuẩn
Khách lẻ
Phục vụ trực tiếp tại shop

Trợ lý chọn dịch vụ từng bước

Thay vì bắt bạn đọc hết toàn bộ tab, trang này đi theo kiểu hướng dẫn giống một trợ lý gợi ý: hỏi ngắn gọn, nắm nhu cầu chính rồi trả ra dịch vụ phù hợp nhất, kèm báo giá tham khảo và nút đặt lịch đúng ngữ cảnh.

Workflow map
Khu vực thao tác chính
Bước 1 / 3

Bước 1: Bạn thuộc nhóm nào?

Mình hỏi nhanh vài ý để gợi ý đúng hướng cho bạn.

Chuyên viên tư vấn

Mỗi nhóm khách sẽ có lộ trình xử lý khác nhau. Bạn chọn đúng bối cảnh trước, mình sẽ thu gọn các nhánh còn liên quan để bạn đỡ phải xem lan man.

Chọn để bắt đầu
System notes
✓

Bước 1 xác định đúng bối cảnh: khách mới, khách cũ hay sửa chữa.

✓

Bước 2 chọn đúng nhu cầu chính để không lẫn giữa đo mắt, chọn tròng, cắt lắp và bảo hành.

✓

Bước 3 dùng mức ưu tiên để sắp thứ tự đề xuất theo thực tế mua hàng.

Common operating flows
Khách mới
Đo mắt -> Chọn tròng -> Cắt lắp -> Đặt lịch
Khách có kính cũ
Bảo hành -> Nâng cấp kính -> Chọn tròng
Center status
Hỗ trợ khách lẻActive
Theo dõi bảo hànhActive
Tiếp nhận chọn tròng & đặt hàngActive

Toàn bộ nhóm dịch vụ chính

Điểm vào tốt nhất cho khách mới

Đo mắt

Phù hợp khi khách cần bắt đầu đúng quy trình: đo độ, đọc nhu cầu sử dụng, đối chiếu kính cũ và lấy nền dữ liệu chuẩn trước khi chọn tròng hoặc làm kính.

✓

Tăng độ tin tưởng ngay từ bước đầu

✓

Giúp chốt tròng và gọng đúng hơn

✓

Phù hợp để dẫn khách mới vào toàn bộ hệ dịch vụ

Khối chốt giải pháp cuối cùng

Chọn tròng

Dành cho khách đang phân vân giữa các mức giá, thương hiệu và tính năng như mỏng hơn, chống ánh sáng xanh, đổi màu hoặc đa tròng.

✓

Giảm cảm giác bị bán hàng một chiều

✓

Khách nhìn được các phương án theo nhu cầu thật

✓

Rất hợp để kết nối qua trang `/lua-trong-kinh`

Bắt đầu chọn tròng
Khối năng lực thực thi mạnh nhất

Cắt lắp kính

Phù hợp cho nhu cầu cắt lắp lấy nhanh, nhiều loại tròng và cân chỉnh tâm mắt cho tròng, gọng mua tại shop. Shop không nhận gia công thuê cho tròng hoặc gọng mua ở nơi khác.

✓

Thể hiện rõ năng lực xử lý thực tế của cửa hàng

✓

Dễ tạo niềm tin với khách lẻ

✓

Có thể kéo trực tiếp sang đặt lịch hoặc báo giá

Đặt lịch cắt lắp
Upsell tự nhiên sau khi hiểu nhu cầu

Nâng cấp kính

Dành cho khách đã có kính hoặc đơn cũ nhưng muốn nâng trải nghiệm bằng tròng mỏng hơn, chống ánh sáng xanh, đổi màu hoặc đa tròng.

✓

Kéo giá trị đơn hàng lên tự nhiên

✓

Rất hợp cho khách đang dùng kính cũ

✓

Dễ chốt hơn sau khi đã có đo mắt hoặc đơn cũ

Giữ khách cũ và tạo trust lâu dài

Sửa chữa & bảo hành

Phù hợp khi khách cần nắn chỉnh, thay ốc, vệ sinh, tra cứu quyền lợi bảo hành hoặc muốn thay tròng theo đơn cũ đã lưu.

✓

Kéo khách quay lại cửa hàng thường xuyên hơn

✓

Tạo cảm giác hậu mãi thật và rõ ràng

✓

Rất mạnh để giữ niềm tin sau bán hàng

Khối branding để kéo uy tín lên rõ rệt

Hệ thống & công nghệ

Phù hợp khi khách hàng cần hiểu sâu hơn về quy trình đo mắt, máy móc khúc xạ, phân tích tròng kính và năng lực cắt lắp chính xác.

✓

Tăng uy tín thương hiệu rất mạnh

✓

Giúp khách hiểu vì sao dịch vụ có giá trị cao hơn

✓

Hỗ trợ chốt B2B tốt hơn nhờ chứng minh năng lực nền tảng

Lưu ý: bảng giá trên trang mang tính tham khảo để khách dễ hình dung. Khi tiếp nhận đơn thực tế, cửa hàng có thể báo lại theo loại tròng, thương hiệu, lớp phủ, độ kính, tình trạng gọng hoặc khối lượng đơn.
Chốt bước tiếp theo

Cần đo mắt, thay tròng, cắt lắp kính hoặc hỏi bảo hành?

Dùng luồng gợi ý phía trên để chọn đúng dịch vụ, rồi bấm đặt lịch — phiếu hẹn ghi nhận sẵn nhu cầu để cửa hàng chuẩn bị và chốt đơn nhanh hơn, không mất công nhắc lại từ đầu.